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Como Podemos Ajudar?

Encontre respostas rápidas para suas dúvidas sobre a GeraNota

Visão Geral

Informações básicas sobre a plataforma

8 perguntas

Documentos Fiscais

NF-e, NFC-e, CT-e e outros documentos

12 perguntas

Planos e Faturamento

Preços, pagamentos e upgrades

6 perguntas

Integração e API

Documentação técnica e integrações

10 perguntas

Visão Geral

A GeraNota é uma plataforma completa de gestão fiscal baseada em nuvem que permite emitir, gerenciar e armazenar documentos fiscais eletrônicos (NF-e, NFC-e, CT-e, NFS-e) de forma simples, rápida e totalmente integrada com a SEFAZ.

Oferecemos 14 dias de teste gratuito com acesso completo a todas as funcionalidades da plataforma. Não é necessário informar cartão de crédito para começar. Após o período de teste, você pode escolher o plano que melhor se adequa ao seu negócio.

Não! A GeraNota é uma solução 100% baseada em nuvem (SaaS). Você acessa a plataforma diretamente pelo navegador, de qualquer lugar e dispositivo com internet. Não há necessidade de instalação ou manutenção de servidores.

Sim! Utilizamos criptografia de ponta a ponta, certificação digital, backups automáticos diários e infraestrutura em nuvem de alta disponibilidade. Somos totalmente compatíveis com a LGPD e seguimos as melhores práticas de segurança da informação.

Sim! Você pode gerenciar múltiplas empresas (CNPJs) em uma única conta. Cada empresa terá seus próprios certificados digitais, configurações fiscais e documentos organizados separadamente.

Documentos Fiscais

Suportamos todos os principais documentos fiscais eletrônicos: NF-e (Nota Fiscal Eletrônica), NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica), CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico), MDF-e (Manifesto de Documentos Fiscais Eletrônico) e NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica).

A emissão é simples: você preenche os dados do destinatário e produtos/serviços, a plataforma calcula automaticamente os impostos, valida as informações e envia para a SEFAZ. Após aprovação, o XML e DANFE são gerados automaticamente e podem ser enviados por email ao cliente.

Sim! Você pode cancelar notas dentro do prazo legal (geralmente 24h) ou emitir Cartas de Correção (CC-e) para corrigir informações específicas que não alterem valores fiscais. Tudo isso é feito diretamente pela plataforma.

Sim! Nossa plataforma calcula automaticamente ICMS, IPI, PIS, COFINS e outros impostos com base no regime tributário da sua empresa, NCM dos produtos e regras fiscais vigentes. Você também pode configurar cálculos personalizados.

Todas as notas emitidas são armazenadas automaticamente em nuvem com backup diário. Você pode consultar, baixar XMLs e DANFEs a qualquer momento. O armazenamento é ilimitado e atende aos requisitos legais de guarda de documentos fiscais.

Planos e Faturamento

Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. No caso de upgrade, a diferença é cobrada proporcionalmente. No downgrade, o crédito é aplicado nas próximas faturas.

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), boleto bancário e PIX. Pagamentos anuais têm 20% de desconto. O pagamento é processado de forma segura através de gateways certificados.

Você será notificado quando atingir 80% do limite. Caso exceda, pode fazer upgrade do plano ou adquirir pacotes adicionais de notas. Não bloqueamos a emissão para não prejudicar sua operação.

Sim, você pode cancelar a qualquer momento sem multas ou taxas. Após o cancelamento, você ainda terá acesso até o final do período pago e poderá exportar todos os seus dados.

Integração e API

Sim! Oferecemos uma API REST completa e bem documentada que permite integrar a emissão de documentos fiscais com seu ERP, e-commerce ou sistema próprio. A API está disponível nos planos Professional e Enterprise.

Temos integrações nativas com as principais plataformas (WooCommerce, Magento, Shopify, VTEX). A integração é automática: quando uma venda é finalizada, a nota é emitida automaticamente e enviada ao cliente.

Sim! Nossa API permite integração com qualquer sistema. Fornecemos documentação completa, exemplos de código em várias linguagens e suporte técnico especializado para auxiliar na integração.

Os limites variam por plano. O plano Professional permite até 10.000 requisições/mês e o Enterprise oferece requisições ilimitadas. Também oferecemos webhooks para notificações em tempo real.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe de suporte especializado está pronta para ajudar você

📞 Suporte disponível: Segunda a Sexta, 9h às 18h